[Resolvido][Em andamento] Código VIP/Ouvidoria

[Neewale]

Bom, primeiramente olá, gostaria de saber por que não estou recebendo a resposta automática do e-mail VIP, e por que não obtive respostas do mesmo. (Enviei ele pela primeira vez sexta-feira, como não recebi o e-mail de retorno, enviei novamente domingo).
OBS: Enviei uma foto do Comprovante, e como estava um pouco cortado o comprovante (porém ainda dava para ler o valor, data de efetivação, número de controle etc) escrevi os principais dados do comprovante (Valor, Data de Efetivação e Número de Controle)
E outra dúvida minha é que enviei um e-mail para Ouvidoria dia 01/05, recebi o e-mail comprovando que eles haviam recebido, li calmamente o e-mail e nele constava que "Seu e-mail será analisado por algum Diretor, enviaremos uma resposta em até no máximo 10 dias". Bom, hoje é dia 13/05 e ainda não recebi nada.
Gostaria que algum Administrador ou Superior postasse uma respostas concreta neste tópico, desde já, obrigado pela atenção de todos!

 

[FeudoBr]

A ouvidoria quase nunca funciona​

E eu tambem não recebi meu vip do concurso =/​

 

[Tamazuki]

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Estamos analisando seu caso, em breve será postado aqui uma resposta!

Obs: Está mensagem é automatica.

 

[EpicPlay]

Se você estava se referindo ao e-mail automático que chega após a compra do VIP, ele não significa nada, pode ter dado uma falha no sistema.
Quando comprei VIP na promoção não recebi esse e-mail, mas recebi o e-mail com o código de ativação.

 

[Tamazuki]

A Craftlandia não possuí um e-mail automático no e-mail para confirmação de VIP.

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Caso resolvido, tópico fechado e tag [Resolvido] Adicionada ao titulo.

Obs: Esta mensagem é automatica.