Comprador e vendedor têm direito de encerrar a Disputa a qualquer momento se entrarem em acordo mesmo se o caso já estiver sob a moderação da equipe do PagSeguro. Para isso basta seguir os seguintes passos:
Acesse sua conta PagSeguro;
Selecione a opção Disputa;
Busque por Disputas Abertas;
Selecione a Disputa desejada;
Clique no botão Encerrar Disputa.
FIQUE ATENTO: Não é possível reabrir uma disputa depois de encerrada.