[Resolvido][Em andamento] Dúvida

No meu Photoshop cs6 eu não consigo arrastar imagens,aparece o seguinte erro​

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Eu procurei alguns tutoriais no YouTube pra ver se eu conseguia resolver esse problema e até hoje somente um funcionou,que foi esse https://www.youtube.com/watch?v=PMhs6sr8ku0&feature=youtu.be​

eu fiz todo o procedimento e após isso eu consegui arrastar imagens no Photoshop mas logo em seguida teve outro problema,quando eu tentava abrir uma imagem aparecia essa mensagem (não é mensagem que aparecia pra min mas o problema é o mesmo)​

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Em seguida eu tentei resolver e segui as instruções desse tutorial ​

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https://www.youtube.com/watch?v=NhfdzAjohKQ​

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Deu certo,depois eu consegui abrir as imagens mas o erro no Photoshop voltou,não consegui resolver os dois problemas eu tinha que aturar um,como resolvo isso?​

 

Quando você clica em ''Arquivo -> Abrir...'' e seleciona a imagem, ela abre normalmente?
Abre normalmente,mas o erro na hora de arrastar imagem continua,reinstalei 2 vezes

 

Fiz isso,não adianta,ainda não da pra arrasta imagem

 

Deu certo vlw