Amigo, só existem dois jeitos de recuperar a conta:
Primeiro, é pelo sistema do PIN, se tu não ativou ou perdeu ou esqueceu, seja lá o que aconteceu, infelizmente a única maneira seria realizando a compra do VIP. Não existe outra maneira, por mais que a Staff queira ajudar isso só é resolvido por e-mail, não existe outra maneira fora essas duas :/
Caso queira comprar o VIP pra realizar a recuperação, é bom lembrar que você precisa comprar um VIP. Não pode ser in-game, um VIP já ativo ou que você comprou antes de perder a conta, pois tudo isso é analisado.
Após a compra do VIP, é só você pegar o código de transação ou o comprovante da compra e enviar um e-mail pra vipcraftlandia@gmail.com com seu nome, nick, servidor, código (ou comprovante) e não esqueça de especificar que é para recuperação de conta.
Depois de um tempo, você recebe um e-mail de resposta com algumas perguntas sobre a conta, e se for provado que você é realmente o dono da conta que diz ser, você recebe uma senha temporária.
Ai com essa senha temporária, é só você logar na conta, trocar a senha e anotar em um lugar que você não esqueça, seja no PC, em algum caderno ou algo assim. Depois, pegue o código do VIP que você comprou, ative e terá a opção para você resetar ou ativar o PIN, já que você diz que não ativou.
Aí terá sua conta de volta ><.
Eu recomendo você anotar seu PIN em algum bloco de notas do pc, no celular ou em algum caderno, junto com a senha.