Olá,
O suporte está em período de férias e só retorna no dia 04/01. Porém, pode me mandar um MP explicando o que aconteceu para eu poder te ajudar da melhor forma possível.
Para recuperar conta, você pode usar o comando /pin recuperar , caso tenha ativado. Ou pode estar adquirindo um VIP, e mandando um email para vipcraftlandia@gmail.com com o código vip ainda não ativado, nick, servidor, senhas antigas e qualquer informação adicional que prove que você é o verdadeiro dono da conta.
Caso resolvido, tópico fechado e tag [Resolvido] Adicionada ao titulo.
Obs: Esta mensagem é automática.