Prezado(a), O código deve estar "zerado", sem uso para que possa ser utilizado na recuperação com VIP. Mais informações veja aqui: http://forum.craftlandia.com.br/xf/threads/tutorial-recuperacao-de-conta-senha.688471/.
Caso resolvido, tópico fechado e tag [Resolvido] Adicionada ao titulo. Obs: Esta mensagem é automática.