Olá, para conseguirmos te auxiliar de forma mais precisa, peço que se possível me encaminhe qual a versão do seu driver da placa de video e também a versão do seu windows.
- Para saber a versão do seu driver de vídeo siga:
gerenciador de dispositivos > adaptadores de vídeo > Intel Graphics Driver > propriedades > driver > versão
- Para saber a versão do seu Windows aperte a tecla WINDOWS > pesquise "sobre o computador" e veja qual a versão do Windows