Prezados,
Atualmente, contamos com nosso departamento de denúncias, disponível exclusivamente em nosso fórum. É lá que armazenamos as denúncias mais recorrentes e relevantes, incluindo registros de infrações passadas.
Se você testemunhou algum jogador infringindo as regras do jogo ou da comunidade, não hesite em denunciá-lo. Sua colaboração é fundamental para mantermos um ambiente justo e seguro para todos.
➔ Instruções para registrar uma denúncia:
Para que sua denúncia seja avaliada corretamente, ela deve conter:
- Nick do jogador acusado.
- Servidor onde ocorreu a infração.
- Data e horário aproximados do ocorrido.
- Provas (vídeo ou imagem) que demonstrem claramente a infração.
- Motivo da denúncia, explicando a natureza da infração.
➔ Como abrir um ticket:
- No fórum, clique na aba "Tickets" localizada no canto superior.
- Selecione a opção "Criar Ticket".
- Por padrão, o departamento de Denúncias será selecionado automaticamente, pois é uma das categorias mais utilizadas.
Preencha o formulário com as informações solicitadas, de forma clara e objetiva.
➔ Atenção: É fundamental que o motivo da denúncia esteja correto e condizente com a infração. Por exemplo, denúncias de abuso de bugs não serão aceitas se o motivo indicado for uso de hack.
Veja abaixo a lista completa de motivos aceitos para denúncias:
- Abuso de Bugs
- Anti-Jogo
- Apologia / Discriminação / Racismo
- Anúncio no Chat Global
- Chantagem e/ou suborno
- Hacks, mods e/ou clientes alternativos
- Construções irregulares e/ou inapropriadas
- Conta Fake
- Divulgação de Servidores
- Falsificação de Provas
- Flame
- Flood / Spam
- Griegfing com blocos, água e/ou lava
- Invasão com/sem sethome pública
- Nica inadequado
- Ofensa a STAFF
- Ofensa (Geral)
- Perseguição
- Roubo
- Skin inadequada
- Uso inadequado do Chat Anúncio e/ou Megafone
- Uso irregular da tag MITO
- Mensagem automática no Chat
- Comércio de contas/itens por dinheiro real
- Ofensa ao Servidor
- Palavras inadequadas - Baixo calão
- Fórum
- Fraude
➔ Lembrando: Todas as denúncias são anônimas. Somente você e a equipe da STAFF terão acesso às informações relacionadas ao caso.
➔ IMPORTANTE:
» Qualquer ticket deve ser preenchido com todos os detalhes corretamente e plausíveis, sem enrolação, assunto desnecessário que ocorreu em A.C e bla bla bla. Tickets como esses, serão vistos como mal-informados e serão automaticamente NEGADOS.
» Denúncias de "Roubo" deve conter VÍDEO/PRINTS de conversas in-game. A staff não se responsabiliza por comércios tratados fora do JOGO.
» Denúncias de "hacks, mods e/ou cliente alternativo" É obrigatório que o vídeo de denúncia inclua a gravação original, sem qualquer tipo de modificação, como efeitos de "slow motion".
» Reanálise de denúncias de hacks, mods e/ou clientes alternativos apenas serão aceitas caso sejam apresentadas novas provas.
» Mais informações em breve.
