Ir para conteúdo

Bem vindo ao .: CraftLandia :.
Cadastre-se agora para obter acesso a todos os nossos recursos. Uma vez cadastrado e logado, você será capaz de criar tópicos, postar respostas a tópicos já existentes, a reputação de seus companheiros, começar seu próprio mensageiro privado, atualizações de status, gerenciar seu perfil e muito mais. Se você já tiver uma conta,logue aqui - caso contrário crie uma conta agora!

Fechar/Abrir shoutbox Shoutbox Abrir o shoutbox em uma janela popup

Imagem Postada [Seja VIP] | Imagem Postada [ChangeLog] | Imagem Postada[Estatísticas] | Imagem Postada [Ouvidoria] |Imagem Postada[Regras] | Imagem Postada [Seja um parceiro] | Imagem Postada [MiniGames] | Imagem Postada [Cubos] | Imagem Postada



Não está conseguindo conectar? Clique aqui


Não conseguindo conectar nos MINIGAMES?
Conecte pelo IP: 158.69.123.237
@  SpeediumZ : (24 novembro 2017 - 20:52) @DAVI BR3 Digite "SpeediumZ" no chat global do servidor.
@  DAVI BR3 : (24 novembro 2017 - 20:50) @SpeediumZ sim
@  iBenovadi : (24 novembro 2017 - 20:50) Que horror, meu deus... E já havia uma denúncia desde Maio. Ninguém fez nada
@  Anuncio : (24 novembro 2017 - 20:49)

»» Nosso canal no YouTube : http://youtube.com/craftlandia

@  SpeediumZ : (24 novembro 2017 - 20:49) @DAVI BR3 Está online no servidor?
@  DAVI BR3 : (24 novembro 2017 - 20:49) @Xeoo olá , você pode me ajuda em um problema ?
@  DAVI BR3 : (24 novembro 2017 - 20:47) @SpeediumZ espero a muito tempo ...
@  zLuuH : (24 novembro 2017 - 20:47) entrada
@  Anuncio : (24 novembro 2017 - 20:47)

»» Curta nossa página no Facebook, acesse https://www.facebook...tLandiaOFICIAL/

@  DAVI BR3 : (24 novembro 2017 - 20:47) @SpeediumZ olá , tenho vip no servidor minigames e quero ter um vip aki no forum
@  KauanGaming : (24 novembro 2017 - 20:47) @Khaleesi Isso eu ainda não vi como eu falei não sei quando esse mundo vai acabar por que não, e o fim do mundo que ta abando são as pessoas por não respeita o seu próximo.
@  Khaleesi : (24 novembro 2017 - 20:45) @KauanGaming né, e agora mais essa de venda de pessoas pra serem escravos ;- ;
@  KauanGaming : (24 novembro 2017 - 20:43) As pessoas não respeita mais uma mulher que dizer o homem não respeita.. pessoas mata outras sem motivos, outra não respeita pessoas de outros sexos o presidente ainda fala que esta tudo sobre controle...
@  Anuncio : (24 novembro 2017 - 20:43)

»» Curta nossa página no Facebook, acesse https://www.facebook...tLandiaOFICIAL/

@  Khaleesi : (24 novembro 2017 - 20:43) @KauanGaming sim ;c @LaisMB kk pois é, volta pro século XIX ai rapaziada, ta no século errado
@  SpeediumZ : (24 novembro 2017 - 20:42) @DAVI BR3 Diga.
@  Chuckzinho : (24 novembro 2017 - 20:42) @zLuuH cola ts penderro
@  LaisMB : (24 novembro 2017 - 20:42) @Khaleesi eu nem falo mais nada, pessoas assim simplesmente não merecem o ar que respiram...
@  KauanGaming : (24 novembro 2017 - 20:42) @Khaleesi Ne essa sociedade esta cada vez mas errada...
@  Anuncio : (24 novembro 2017 - 20:42)

»» Atenção: Apenas os Secundários e a Staff podem divulgar LINKS na SHOUT!


Foto

[ Ouvidoria ]


  • Este tópico está fechado Este tópico está fechado
1 resposta neste tópico

#1
admin

admin

    Guardião
    (6+ anos de fórum)

  • Direção
  • 4.058 posts
    • Tempo Online: 28d 5h 57m 15s

*
POPULAR

LXH2o.jpg


A Ouvidoria é o canal de comunicação direto da Craftlandia com os usuários do nosso server/fórum – sejam eles da Staffes ou Players – que poderão fazer reclamações, denúncias ou recorrer em uma instância superior caso em desacordo com o julgamento da staff.
Nossa meta é ouvir, orientar, esclarecer, estimular a participação do player e, na medida do possível, solucionar as demandas trazidas pelos interessados.

Quando nosso atendimento não conseguir resolver pelas instâncias normais de atendimento, seja por falhas ou por falta de autonomia destas, então a ouvidoria entra em ação para solucionar essas situações, com o objetivo de manter a satisfação dos players e consequentemente, confiança no relacionamento e uma melhor convivência entre player e Staff.

Vamos tentar implementar mudanças que melhoram a capacidade de resposta da organização e as insatisfação dos players, tentando tornar em muitos casos reclamações em mudanças, além de apoiar a staff em soluções de casos mais complexos.

Teremos como função a fiscalização tanto de player quanto da nossa Staff tornando-a mais justa e eficiente, sugerindo soluções e modificações, analisando os bans e a conduta de Staffer.

Lembrando que não se trata de um canal de atendimento (para isso existe o fórum) e sim um mecanismo para solucionarmos assuntos mais complexos. Vamos analisar os casos e será necessário o preenchimento cuidado de um formulário de solicitação, este deverá ser enviado no seguinte email: ouvidoria@craftlandia.com.br, caso não siga as orientações de preenchimento será automaticamente descartada.

Lembrando que a Ouvidoria e uma área totalmente idônea e sobre supervisão direta do ADMN.


Formulário para solicitação de atendimento:

- Nome completo
- Nick ingame

- Servidor relacionado (se aplicável)
- Idade
- Link da sua solicitação provando que você ja solicitou atendimento via fórum.
- Nome do staffer que o atendeu
- Seu problema em bom português e procure ser bem direto.
- Telefone de contato: (totalmente sigiloso) poderemos entrar em contato com você.


O Prazo para resposta será de até 10 dias, podendo ser prorrogado conforme demanda e mais uma vez repetindo: os formulários fora do padrão serão prontamente ignorados.


  • Onciblu, JonasXP, Felipezaffari e 663 outros curtiram isso

music1.png


#2
admin

admin

    Guardião
    (6+ anos de fórum)

  • Direção
  • 4.058 posts
    • Tempo Online: 28d 5h 57m 15s

*
POPULAR

Tópico fechado para comentários.
  • Brunban2, caiocaroba13, IceGurt e 343 outros curtiram isso

music1.png



0 usuário(s) está(ão) lendo este tópico

0 membro(s), 0 visitante(s) e 0 membros anônimo(s)